我是社群營(yíng)銷魔法口才教練韓鳳梅，花名梅教主，今天的話題是你的準(zhǔn)客戶為什么不買單？ 口才溝通有妙招… 剛才伙伴說啊，她有兩個(gè)新人來(lái)聽社群運(yùn)營(yíng)的課了，可是，發(fā)信息也不回，也不理她，不知道啥意思？聽課還是沒聽？ 其實(shí)和人（準(zhǔn)客戶）溝通是有方法的，你要了解，懂溝通，就特別的簡(jiǎn)單，沒有那么復(fù)雜… 但是你要不了解，那就走彎路，人家就不會(huì)喜歡你，不給你買單… 咱們看看她是怎么溝通的… 我們看這個(gè)對(duì)話啊，昨天端午節(jié)她發(fā)了個(gè)粽子圖片沒錯(cuò)啊，過節(jié)問候一下，但是明顯一看就是群發(fā)的，顯得沒有誠(chéng)意，也沒有稱呼，什么都沒有…這樣就沒有效果。 如果你說：今天過節(jié)啦，艾特一下對(duì)方的名字，然后說： 祝你端午快樂啊，認(rèn)識(shí)你我特別開心，是不是老師講的特別過癮？一看你就是特別有眼光的人！ （積極正面引導(dǎo)，戴個(gè)高帽子） 為什么要艾特對(duì)方的名字？ 這個(gè)表示尊重啊，禮貌啊，這是必須的！ 要不然一看你就是群發(fā)的啊，對(duì)方?jīng)]有被尊重的感覺。 為什么要積極正面引導(dǎo)？ 這里分享一個(gè)故事： 美國(guó)有位心理學(xué)家，隨意從每班抽3名學(xué)生共18人，寫在一張表格上，交給校長(zhǎng)，極為認(rèn)真地說： “這18名學(xué)生經(jīng)過科學(xué)測(cè)定全都是智商型人才?！? 事過半年，這位心理學(xué)家又來(lái)到該校，發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確超過一般學(xué)生，長(zhǎng)進(jìn)很大，再后來(lái)這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績(jī)。 這個(gè)就是心理學(xué)上的“比馬龍效應(yīng)”，指的是人的情感和觀念，會(huì)受到他人潛意識(shí)的作用而產(chǎn)生不同程度的影響。 當(dāng)你給予他人某種期待，他便感覺獲得了社會(huì)支持，從而增強(qiáng)了自我價(jià)值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動(dòng)力，并盡力達(dá)到對(duì)方的期待，以避免對(duì)方失望，從而維持這種社會(huì)支持的連續(xù)性。 科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，將一種積極正面的思想反復(fù)地灌輸給潛意識(shí)，原來(lái)的思想就會(huì)慢慢地衰弱、萎縮，新的思想就會(huì)占上風(fēng)。 所以，如果你希望對(duì)方什么樣，你就往哪方面引導(dǎo)就是了。 畢竟高帽子這個(gè)東西，每個(gè)人都戴得高高興興的。 在這里，教大家一句萬(wàn)能的公式叫做： 我覺得…你一定可以…… 我覺得…你聽了以后，一定可以茅塞頓開，立刻悟到這節(jié)課的精髓… 其實(shí)，影響一個(gè)人潛意識(shí)最重要的關(guān)鍵，就是要正面積極。 昨天網(wǎng)上認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友啊，聊的都特別開心，感覺很投機(jī)也很投緣，無(wú)意中就積極正面引導(dǎo)… 一看你就是一個(gè)熱心人呢（積極正面引導(dǎo)） （這是昨天新結(jié)識(shí)的本地朋友，思想特別積極，我也特別開心！） 一旦你溝通的對(duì)象，潛意識(shí)接受了這樣的一個(gè)指令，那么他所有的思想和行為都會(huì)配合這樣一個(gè)想法，朝著你的目標(biāo)前進(jìn)，達(dá)到目標(biāo)為止。 所以，說話一定要給人積極的引導(dǎo)… 例如你想讓你老公給你做飯，怎么說？ “我覺得你做的飯一定特別好吃！” 例如：我覺得…你聽課一定能聽懂…一看你就有悟性… 例如寶寶寫作業(yè)，你說：我覺得寶貝一定可以獨(dú)立完成，沒問題，不用媽媽陪… 就是你希望他什么樣，你就引導(dǎo)他什么樣… 親愛的伙伴，你悟到了嗎？ 社群空間站聯(lián)合創(chuàng)始人社群營(yíng)銷實(shí)操教練韓鳳梅，花名梅教主…社群空間站最大團(tuán)隊(duì)梅教軍團(tuán)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，從社群小白草根逆襲，專門分享小白能聽懂的社群文章，專注于實(shí)體店社群新零售，引流拓客。 請(qǐng)訂閱請(qǐng)?jiān)蹅兊囊纛l，及時(shí)收聽