當(dāng)人口紅利消失,大家都希望在既有市場中找到增長點,而對服務(wù)流程做最大程度的標(biāo)準(zhǔn)化來提高運營效率、降低服務(wù)成本的損耗乃至減少風(fēng)險,成為互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)業(yè)的新課題,今天的嘉賓曾經(jīng)是一名CTO,在為公司設(shè)計管理系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)幫助企業(yè)實施運營優(yōu)化是一個新的機會,所以慢慢的,他轉(zhuǎn)型成了一名運營優(yōu)化專家。
而運營優(yōu)化這個看上去新興的行業(yè),與傳統(tǒng)的運營、管理有什么不同?有技術(shù)加持之后,它又能實現(xiàn)怎樣的價值呢?請聽這期嘉賓的分享