能 動 3 × 3 系 統(tǒng)
——整治企業(yè)亂、差、散、慢
1、領(lǐng)導(dǎo)體系:觀念、戰(zhàn)略、團(tuán)隊
2、管理體系:結(jié)構(gòu)、流程、激勵
3、執(zhí)行體系:目標(biāo)、計劃、改善
執(zhí)行體系最后一個模塊是持續(xù)改善。一個企業(yè)要活下去,必須依靠改善能力,所有企業(yè)的成長都是不斷進(jìn)化、不斷迭代,也就是不斷改善的過程。
改善的操作原則:
1、方向:人性化,滿足客戶潛在需要的,是改善的方向。
2、入手點:例外和變化,是引導(dǎo)改善的種子
3、標(biāo)桿:學(xué)習(xí)并超越榜樣
4、持續(xù):持續(xù)改善,因為客戶和對手都在進(jìn)步
5、全員:更具體的信息,多角度的思路