朗讀練習(xí)——3 微笑 怎樣在公務(wù)電話中給對方留下好印象 通電話與您的形象息息相關(guān)，因為每個人都會有本能的視覺聯(lián)想，會主動將你的形象勾勒出來，你也會勾勒電話的形象對方。如果能夠善于用聲音技巧，那么當你打電話的時候，就能成為你的加分項。 微笑的開始 + 合適的基調(diào) + 善始善終的結(jié)尾語氣 第一，準備之前定好基調(diào)，接收的人才知道應(yīng)該用什么樣的態(tài)度去面對。基調(diào)主要分三類： 娛樂（輕松活潑歡快的）、閑聊（隨性的）、傳遞關(guān)鍵信息（電話營銷要表達什么）。 第二，注意四大用聲要素： 1.提微笑?。? 練習(xí)：鍛煉用微笑肌進行發(fā)聲。讓臉部肌肉形成新的記憶曲線，幫助我們在通過任何語音媒介進行交流的時候，都能夠記得世界通用的“聲音表情包”，提起微笑肌。 【做5次循環(huán)】若你的面前有面小鏡子，對著鏡子進行練習(xí)，效果會很好。練習(xí)：嘴角向上提，似彎月，露出8顆牙齒，保持此動作，內(nèi)心真誠的、開心的、愉悅的，注意到此次此刻自身眼神的變化，堅持5秒鐘，微微的收回。 2.語氣避免踩入雷區(qū)； 3.注意控制起音和音量； 4.語速放慢。