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                                溝通三道防火墻-六六老師20200313
                            
                        
    
                        
    
                            
    溝通三道防火墻-六六老師20200313
    
                            
    
                                2020-03-13   
                                31'23''
                            
    
                            
    
                                
                                主播： 凡塵靜音
                            
    
            				
    
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                            介紹:
                            
    
                                
    溝通3道防火墻：
1.沒(méi)有沖突，只有不同的觀點(diǎn)。
2.有效果比有道理更重要。
3.情緒是信念的投影。

溝通策略：先跟后帶
 建立關(guān)系—還原事實(shí)—厘清情緒—發(fā)掘價(jià)值—解決辦法