這一節(jié)給大家來分享如果你經(jīng)營一個服裝生意或者一個項目,你必須清晰的知道你客戶的終身價值,在你經(jīng)營一段時間后,你會發(fā)現(xiàn)總會有一些忠實的客戶,他們每年來消費4次,這個4次就是消費頻率,每次消費1000元,這個1000元就是單次的消費額,并且他們5年內(nèi),這個5年呢稱為消費者的生命周期,這5年內(nèi)他們都會穩(wěn)定的在你店里去消費,那么客戶的終身價值就等于單次消費額,乘以消費頻率,乘以客戶生命周期,由此計算一個客戶對你來說終身價值是2萬元......