對不同的人,要采用不同的溝通和應(yīng)對方式。這是情商頂級的人,最不為認(rèn)知的一條溝通技巧。
這也是最難掌握的一條溝通技巧,因?yàn)橐炀氝\(yùn)用這條技巧,你必須懂得識人。光識人還不夠,你還要懂得根據(jù)人不同的行為風(fēng)格和性格特質(zhì),選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ê蛻?yīng)對方式。
如果這個人是任務(wù)導(dǎo)向,他談的大部分事情是與事情有關(guān)的,表情會相對比較嚴(yán)肅一點(diǎn),如果他是人際導(dǎo)向,他會比較愿意與你分享。
這個人是比較快和主動,喜歡單刀直入,還是比較慢和被動的,喜歡間接委婉。