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                                【一席】高在峰：反人類設(shè)計(jì)背后的心理學(xué)
                            
                        
    
                        
    
                            
    【一席】高在峰：反人類設(shè)計(jì)背后的心理學(xué)
    
                            
    
                                2019-03-09   
                                26'45''
                            
    
                            
    
                                
                                主播： 一席
                            
    
            				
    
                            19624
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                            介紹:
                            
    
                                
    “‘不是你的錯(cuò)，是設(shè)計(jì)的錯(cuò)’，這個(gè)理念是1988年提出來，到現(xiàn)在整整30年了。但是30年過去了，讓我非常驚訝地看到這樣的一個(gè)事實(shí)：除了我們大部分人不知道以外，我們的設(shè)計(jì)師很多時(shí)候也不清楚，出現(xiàn)了很多反人類的設(shè)計(jì)。”

為什么取完款后容易忘記拔銀行卡？為什么你搶不到支付寶新春紅包？為什么研究網(wǎng)站半天，卻不知道如何把文件正確投出去？為什么機(jī)場喝個(gè)熱水這么難？為什么中國人愛闖紅燈？為什么街邊的垃圾分類桶總是很難真正實(shí)現(xiàn)分類的功能？……

在日常生活里，我們常常從道德、智商這些維度去解讀這些問題。但是在工程心理學(xué)的研究者看來，這些都不是你的錯(cuò)，是設(shè)計(jì)的錯(cuò)。這些讓人不舒服、不方便，甚至有時(shí)候危害到人身安全的反人類的設(shè)計(jì)，有一個(gè)共同的特點(diǎn)：違反了人的心理加工規(guī)律。