在許多營銷人眼里，這是一個(gè)廣告太多，用戶快不夠用了的時(shí)代。新媒體的出現(xiàn)，讓內(nèi)容、渠道和人的關(guān)系越來越緊密，弄懂三者之間的關(guān)系，是做出有效品牌營銷的前提。 內(nèi)容越來越同質(zhì)化，渠道越來越失控，用戶越來越挑剔，讓傳統(tǒng)的營銷策略和節(jié)奏漸漸失效。因此更需要了解新媒體時(shí)代和傳統(tǒng)媒體時(shí)代做營銷的最大區(qū)別，因?yàn)檫@是一個(gè)“人人自帶渠道”的時(shí)代：每個(gè)人都有自己的社交賬號(hào)，每個(gè)人都可能成為意見領(lǐng)袖，輻射一群人。 在新媒體時(shí)代，用戶的心理訴求和認(rèn)知模式發(fā)生了哪些變化？如何才能做出自帶傳播力的營銷。首先要了解以下3個(gè)趨勢。 趨勢一 精英思維的潰敗、平民的才是可愛的 傳統(tǒng)媒體時(shí)代，是渠道為王；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是內(nèi)容為王；而現(xiàn)在，是體驗(yàn)為王。 傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息的過濾權(quán)掌控在少數(shù)精英手里，他們?cè)诤艽蟪潭壬蠜Q定著用戶能看到什么信息，不能看到什么信息。而在新媒體時(shí)代，人人都是內(nèi)容的傳播者。高冷的內(nèi)容也許從專業(yè)角度上很有價(jià)值，但那些親民、有趣的內(nèi)容更容易獲得大眾的喜愛，并借助他們的傳播收獲可觀的流量。 傳統(tǒng)媒體時(shí)代，人腦的認(rèn)知模式是“線性的、高帶入度的”，新媒體時(shí)代，認(rèn)知卻是“非線性的、低帶入度的”，就像你閱讀一本10萬字的書，你會(huì)抽出周末大塊的時(shí)間，從頭到尾線性地讀完，而現(xiàn)在閱讀一篇1000字的文章，會(huì)用碎片化的時(shí)間，有時(shí)中途還會(huì)跳轉(zhuǎn)到其他文章上去，或被彈出的新聞信息所分散注意力。 在新媒體信息環(huán)境下，再優(yōu)質(zhì)的營銷內(nèi)容，用戶也沒有精力去“欣賞”。他們更喜歡那些與自己關(guān)聯(lián)度高、參與度高的內(nèi)容。在這個(gè)時(shí)代，接地氣的內(nèi)容的歷史地位首次超越了高大上的內(nèi)容。 趨勢二 人人都可能是主角、用戶需要舞臺(tái) 傳統(tǒng)媒體時(shí)代，企業(yè)對(duì)渠道的掌控力較強(qiáng)，用戶通常扮演傾聽者的角色，信息呈現(xiàn)“單向”傳播模式。在新媒體時(shí)代，由于人人都自帶傳播渠道，信息呈現(xiàn)出復(fù)雜的“多向”裂變的傳播模式。 在這樣的媒介環(huán)境下，用戶自我表達(dá)的欲望也愈發(fā)強(qiáng)烈，他們的意志和偏好成為營銷能否成功的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 在這個(gè)“人人都是主角”的時(shí)代，用戶需要的不是“引導(dǎo)”，而是“表達(dá)”。營銷者更應(yīng)該考慮的不只是創(chuàng)意有多巧妙、內(nèi)容有多精良，而是如何為用戶的內(nèi)心戲提供一個(gè)舞臺(tái)，UGC開始成為營銷的一個(gè)關(guān)鍵詞。 趨勢三 比起記憶，用戶更擅長遺忘 《淺薄》一書的作者尼古拉斯·卡爾認(rèn)為，紙媒時(shí)代我們獲取信息就好像戴著潛水呼吸器，在文字的海洋中緩緩前進(jìn)，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們就像一個(gè)個(gè)摩托快艇手，貼著水面呼嘯而過。 由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用，導(dǎo)致我們?cè)谏镉洃浿斜４嫘畔⒌碾y度加大，我們被迫越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)上那個(gè)容量巨大、易于檢索的人工記憶，哪怕它把我們變成了膚淺的思考者。 在這樣的環(huán)境下，用戶的大腦不再依賴記憶行為本身。在面對(duì)信息過載帶來的認(rèn)知負(fù)荷時(shí)，用戶不會(huì)努力去記憶那些他們認(rèn)為重要的信息，他們更傾向去屏蔽、遺忘那些他們認(rèn)為不重要的信息。如此一來，營銷必須降低用戶消化、儲(chǔ)存信息的成本，才有機(jī)會(huì)在用戶的心智中扎根。 以上就是今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。商業(yè)新思維，尋找最新的商業(yè)觀點(diǎn)，歡迎在音頻下方留言寫下你的收獲和感悟，希望與您一起學(xué)習(xí)、共同成長。當(dāng)然，如果喜歡本欄目也歡迎多多轉(zhuǎn)發(fā)分享，我們下期不見不散。