溝通中的心理學(xué)
1.不要期待一次私聊把人搞定
成功需要積累、情感需要積累
2.順著對(duì)方的話題聊下去
3.不要跟對(duì)方對(duì)著干
聊天的目的不是為了贏對(duì)方,
別人做的好我們也可以學(xué)習(xí)
4.了解對(duì)方你才有發(fā)言權(quán)
(你認(rèn)為的潛在,其實(shí)僅僅是你自己料的開心、第二天不回你了)
順序:了解對(duì)方的需求、挖掘?qū)Ψ降耐袋c(diǎn)、再提供你的價(jià)值。只要可以繼續(xù)聊下去,那就一定有成交的機(jī)會(huì)
5.溝通的破冰法則:當(dāng)你不知道如何回復(fù)顧客的時(shí)候,請(qǐng)你在對(duì)方的問題上?一個(gè)為什么?反問回去,讓顧客自己來告訴你,她真正不夠買的原因
顧問式的銷售方式
成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的做一些很簡(jiǎn)單的事情,你就成功了。