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                                案場專訓(xùn)系列課（六）
                            
                        
    
                        
    
                            
    案場專訓(xùn)系列課（六）
    
                            
    
                                2020-05-28   
                                01'31''
                            
    
                            
    
                                
                                主播： 張苗MI
                            
    
            				
    
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                            介紹:
                            
    
                                
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形象好的案場其實是一樣的，形象不好的案場卻各有各的不好。有的不好在是因為大腹便便的禮賓，有的不好因為服務(wù)人員坐在了休閑椅子上，還有的不好在于水吧的服務(wù)流程很隨意等等。

但是服務(wù)形象好的案場，都有一個共同的特點，就是服務(wù)人員特別會“?？帷?。?？崴５揭欢ǖ乃疁示褪且环N表演，國外有很多衛(wèi)隊換崗過程中是必須?？岬?，比如英國皇家衛(wèi)隊的換崗儀式就很吸引人。

做得好的案場，也很重視形象崗換崗過程，執(zhí)行一組規(guī)范動作，在客戶看來這是一個很“有看頭”過程。走路“兩人成列，三人成行”，動作整齊劃一；引導(dǎo)車輛規(guī)范高效，聲音堅定有力；吧臺服務(wù)眼力十足，端茶倒水動作嫻熟，果碟點心精致優(yōu)美……這都是?？岬倪^程。

“?？帷奔热皇潜硌荩环矫嫘枰牡脑O(shè)計，另一方面需要員工有“戲精”的追求。